Contrato de Cliente para Mentoría Dialógica Integrada Diaria

Agradecemos la oportunidad de trabajar con usted como cliente de IDD Mentorship, LLC (la "Empresa"). Esta carta confirma nuestro entendimiento mutuo sobre el alcance y los términos de nuestra colaboración.

Aunque preferiríamos confirmar los términos de nuestra colaboración de una manera menos formal que un documento escrito como este, al plasmar los términos por escrito, puede revisar cuidadosamente este acuerdo y determinar si es consistente con su comprensión de nuestros servicios y nuestras respectivas responsabilidades.

Tenga en cuenta que muchos de nuestros Mentores actúan tanto en capacidades profesionales como personales fuera de la experiencia de Mentoría. Estas identidades no están conectadas con lo que se proporciona a través de IDD Mentorship. Por ejemplo, un sacerdote que actúa como mentor no representa a la Iglesia Católica. Un profesional de la salud mental no actúa como terapeuta con licencia al proporcionar Mentoría.

Si estás trabajando con un mentor aprendiz, ten en cuenta lo siguiente: Agradecemos tu apoyo a nuestro programa de formación y tu disposición para trabajar con uno de nuestros mentores aprendices. Esto nos permite formar y ayudar a más personas a través de nuestro enfoque integral. Durante tu experiencia de acompañamiento, tu mentor ha recibido y seguirá recibiendo una formación de alto nivel basada en una comprensión verdaderamente católica de la persona humana. Además, tu mentor participará en una supervisión personal extensa sobre cómo ayudarte directamente en la singularidad de tu situación. Al brindarte este cuidado, el mentor podrá profundizar más en el aspecto práctico del acompañamiento a los demás. Esta experiencia permite al mentor aprendiz aplicar una formación conceptual integral en un contexto clínico y compartir las alegrías y tristezas de tu camino de regreso a Dios.

Por favor, recuerda que independientemente de quién te acompañe en el programa de Mentoría, los parámetros de ese acompañamiento están definidos dentro de este acuerdo y no más allá. También debe tenerse en cuenta que cualquier actualización relacionada con este Acuerdo del Cliente siempre puede encontrarse en el siguiente enlace:

https://catholicpsych.com/terms-spanish

Esperamos sinceramente trabajar con usted.

Lea detenidamente cada sección antes de pasar a la siguiente.

Alcance y Términos de la Colaboración:

Hemos desarrollado una nueva forma de acompañamiento profesional, la Mentoría Dialógica Integrada Diaria ("Mentoría"). Formada en la fe católica, hemos encontrado que las ciencias por sí solas son inadecuadas para abordar las verdaderas y más profundas necesidades de la persona humana. Nuestra fe también fomenta la observación abierta del mundo que nos rodea, ofrecida a través de la ciencia legítima.

Estamos fusionando la fe y la ciencia de una manera sustancialmente nueva y ofreciendo esta integración para ayudarlo a alcanzar sus objetivos en su vida.

La Mentoría Dialógica Integrada Diaria es muy diferente de la psicoterapia tradicional, como se describe a continuación.

1. Integrada: Reverenciando todas las dimensiones del ser humano. Los seres humanos son seres Bio-Psico-Sociales-Espirituales. No enfatizamos excesivamente una parte de su vida sobre otra, sino que reconocemos cómo todas juegan juntas y pueden hablar de cualquier parte en particular. Dado que entendemos que la relación con Dios es la fuente y cima de su potencial vivido, lo ayudamos a descubrir cómo encontrar riqueza vitalizadora allí en lugar de decepción, frustración o culpa.

a. Interior: Los actos verdaderamente humanos requieren una clara conciencia de la interioridad. La Mentoría señala patrones de pensamientos, sentimientos y comportamientos que conducen a una conciencia más profunda de la presencia de narrativas inconscientes sobre uno mismo, los demás y el mundo para avanzar hacia su realización más profunda. Ayudamos a las personas a ver cómo sus narrativas personales crean obstáculos en su camino hacia la prosperidad y contrastamos esas narrativas personales con la verdad objetiva sobre la persona humana.

La psicoterapia tradicional puede orientarse hacia la introspección, pero sin un contexto completo de nuestra orientación a Dios, la introspección psicoterapéutica no conduce a la excelencia humana. El objetivo final de la Mentoría es llevar nuestras narrativas inconscientes a la mente consciente, facilitar que la inteligencia y la voluntad actúen con la libertad más verdaderamente humana posible, eliminando tantos obstáculos como sea posible en la búsqueda de la santidad y excelencia humanas.

b. b. Orientado a objetivos: Cada persona está hecha para el Cielo; para la unión eterna con Dios. Como escribió San Agustín: "Nos has hecho para ti, oh Señor, y nuestros corazones están inquietos hasta que descansan en ti".

La psicoterapia tradicional, en cambio, no acepta una creencia uniforme en el objetivo de cada persona humana, ni que tenemos un Creador, ni que nuestra mejor vida vendrá al actuar de acuerdo con nuestro propósito de creación previsto. No aborda la verdadera razón de la inquietud de nuestros corazones. La Mentoría lo ayudará a reorientarse hacia su verdadero propósito y facilitará la gracia de Dios para llevarlo allí.

2. Diaria: Tejida en las experiencias reales de tu vida. Nuestro modelo le permite hablar cuando tiene algo que decir, escuchar cuando tiene tiempo para reflexionar y aferrarse a las cosas que son útiles. No tiene que adaptar su vida a una sesión; el diálogo se adapta a su vida.

Cada nueva semana le brinda 10,000 minutos. Los modelos tradicionales le permiten dialogar solo durante 45 de esos minutos. ¡Nuestro modelo abre su diálogo a todos los 10,000 minutos! Los mensajes pueden tener hasta 15 minutos en cada sentido, cada día, lo que significa más de 2 horas y media de diálogo repartido cada semana, en lugar de solo 45 minutos de una vez.

Esto es como jugar una partida bien pensada de ajedrez en lugar de un rápido partido de ping-pong simplemente lanzándose de un lado a otro en una conversación.

La psicoterapia compartimenta las interacciones humanas en las que las dimensiones más importantes de la vida se discuten en un marco de tiempo radicalmente corto de 45 minutos.

3. Dialógica: Estás hablando o escuchando. Los dos modos de diálogo se dominan explícitamente a través de la voz grabada. Ambos son habilidades integrales que ayudan en cualquier problema. La modalidad misma proporciona una gran oportunidad para el crecimiento. Cuando el diálogo se extiende a lo largo de la semana, el tiempo se ralentiza. Esto es una práctica generalmente saludable. Lo que se debe decir debe decirse bien. Reflexivo. Consciente. Tejido en la vida real. Más tiempo, más calidad, más humano.

El marco para la psicoterapia típica a menudo es apresurado y presionado debido a sus limitaciones de tiempo.

4. Mentoría: El cuarto principio de nuestro nuevo modelo es que es relacional. La Mentoría proporciona una relación correctiva para superar obstáculos mentales basados en percepciones equivocadas de uno mismo. Las relaciones de mentor son profundamente personales y pueden sentirse más de apoyo en ciertos momentos y más desafiantes en otros, según lo que sea necesario para la persona en ese momento para una experiencia correctiva. En última instancia, estas relaciones ayudan a una persona a comprender sus propias dinámicas relacionales en relación con la relación última, la que tiene con Dios.

La psicoterapia, en cambio, generalmente sigue una orientación teórica que puede ser más o menos desafiante o de apoyo, y personal o impersonal, según el marco de origen. Ciertamente, no entiende la relación orientada hacia la comunión con el Creador, que da un propósito e intención a cada parte de nuestras interacciones contigo.

Lo que no es la Mentoría:

La Mentoría no proporciona evaluación, mejora, tratamiento, modificación o ajuste para una discapacidad, problema o trastorno de comportamiento, carácter, desarrollo, emoción, personalidad o relaciones según lo definido por los estándares de salud mental del DSM-5 de la APA o la Clasificación Internacional de Enfermedades, 10ª Edición (ICD-10); ni utilizamos instrumentos de evaluación o asesoramiento y psicoterapia de salud mental para identificar, evaluar y tratar disfunciones y trastornos con el propósito de proporcionar servicios apropiados de asesoramiento en salud mental.

Además, no proporcionamos motivación inicial para la Mentoría; participamos o patrocinamos investigaciones; llevamos registros de asistencia o historias de casos; nos unimos a "consejos" de agencias sociales; intentamos controlar a los clientes; hacemos diagnósticos o pronósticos médicos o psicológicos; proporcionamos servicios de salud mental ambulatorios, hospitalización, medicamentos o cualquier tratamiento médico o psiquiátrico; proporcionamos cartas de referencia a juntas de libertad condicional, abogados, funcionarios judiciales, agencias sociales, empleadores; proporcionamos evidencia para casos de custodia o informes para cualquier tribunal de justicia, junta de gobierno, organización o agencia por cualquier motivo.

Todo consejo y tratamiento médico y psicológico deben provenir de un profesional calificado que ofrezca esos servicios de manera adecuada. Si su mentor considera que estos otros servicios serían apropiados, se ofrecerá una remisión.

Tarifas por Servicio (lea cuidadosamente)

1. Al firmar este acuerdo, acepta nuestros términos de pago y acepta que se le cargue automáticamente su cuenta corriente o tarjeta de crédito una vez al mes hasta la cancelación del servicio.

2. El pago inicial se hará efectivo dentro de un día hábil para asegurar su lugar en la carga de trabajo del mentor. Cubrirá el primer mes de servicios.

3. Se le asignará un mentor al realizar el pago (o puede elegir la fecha en la que desea comenzar). Esta fecha se considerará el primer día de su mes de mentoría, y las renovaciones automáticas se cargarán mensualmente en su cuenta a partir de este día.

4. Se le enviará por correo electrónico una copia de su recibo pagado cada mes.

5. Su tarifa con descuento incluye un descuento del 4% basado en el uso de nuestro servicio de transferencia ACH.

6. Si prefiere pagar con tarjeta de crédito, no recibirá el descuento del 4% y debe enviar un correo electrónico a [email protected] para configurarlo.

7. Los pagos son automáticos y no reembolsables a menos que se cancelen. Las cancelaciones deben solicitarse al menos una semana (7 días) antes del final de su mes.

8. El pago de servicios por parte de terceros es posible si tiene una fuente de pago de terceros. Envíe un correo electrónico a [email protected] para obtener más detalles. Si dicha parte decide dejar de proporcionar apoyo financiero, la responsabilidad del pago recae en el cliente que recibe los servicios.

Nota especial sobre cancelación

El objetivo de nuestro programa es ayudarlo a resolver sus dificultades por las que acude a nosotros de la manera más eficiente posible. Esto significa que esperamos que "cancele" lo antes posible. También reconocemos que puede haber circunstancias por las cuales necesite cancelar antes que después. De cualquier manera, queremos que sea lo más fácil posible terminar, pausar o cancelar de otra manera sus pagos recurrentes y su participación si eso es lo que desea.

Sin embargo, también es una parte muy importante del trabajo conjunto tener tiempo para discutir cómo concluir el trabajo juntos. La experiencia de hablar diariamente con alguien puede ser difícil de terminar abruptamente y especialmente sin preparación, procesamiento o aviso. Por lo tanto, requerimos al menos una semana de aviso previo para finalizar el mes de Mentoría para que la tarifa recurrente del próximo mes no se cargue automáticamente. Esta es una política no reembolsable y, al firmar este acuerdo, también está acordando de antemano que se comprometerá a cancelar su Mentoría con una semana de aviso o más, para que su Mentor tenga el tiempo necesario para procesar esta transición con usted.

Nuevamente, esta política no tiene como objetivo dificultar la cancelación, sino hacer que la transición sea más apropiada.

Para cancelar, simplemente tiene que enviar su aviso a través de www.catholicpsych.com/cancel-spanish. Este enlace estará disponible fácilmente y de manera repetida, en cada factura y visible en nuestro sitio web. Si no cancela a través de este portal antes de los últimos 7 días de su mes, le cargaremos automáticamente su método de pago para el próximo mes y no emitiremos un reembolso.

Política de reembolso - La promesa del modelo de Mentoría

Tal como se anunció, tienes derecho a un reembolso completo después de las primeras 2 semanas de haber ingresado a nuestro programa si no estás satisfecho tras haberlo probado. Para ser elegible para este reembolso, debes usar la aplicación Voxer para dejar mensajes durante 10 días hábiles consecutivos a partir de tu fecha de inicio. Al final de estos 10 días hábiles, por favor completa el formulario de cancelación que se encuentra en catholicpsych.com/cancel-spanish e indica que estás dentro del período de reembolso y que deseas solicitarlo.

El "Marco" de un mes completo

La Mentoría se ofrece de una manera que se integra más fácilmente en el flujo normal de su vida. Puede dejar mensajes y escucharlos cuando le resulte conveniente y cuando sea importante para usted. Por lo tanto, estamos estirando la conceptualización normal del "marco terapéutico" (que es un término técnico para el período de tiempo y espacio donde puede ocurrir el crecimiento).

En lugar de buscar que el crecimiento ocurra como resultado de sesiones de 45 minutos, el marco se extiende durante todo el mes. Esto significa que puede haber un cierto flujo y reflujo en la forma en que se utilizan los mensajes durante el mes, al igual que puede haber períodos de silencio, reflexión profunda, emoción cargada y más o menos hablar por parte del cliente o del profesional dentro de una sesión de 45 minutos. No hay expectativas o requisitos específicos para el cliente dentro de este marco.

Al mismo tiempo, no dividimos los días exactos o específicos de un mes para tratar de calcular el costo. Por ejemplo, si un mes tiene 29 días y otro mes tiene 31 días, no hay diferencia en la tarifa. Si los fines de semana caen de tal manera que el mes tiene menos días laborables, no habrá diferencia en la tarifa. Además, un Mentor puede omitir dejar un mensaje en un día festivo público o religioso en particular.

Por lo tanto, se entiende como parte de este acuerdo que un Mentor puede tener hasta dos días no disponibles durante el mes debido a un día festivo o razón personal. Sin embargo, si un Mentor no está disponible durante más de dos días hábiles normales en un ciclo de facturación dado, la fecha de pago automático se adelantará en consecuencia.

Notas especiales para el acceso a Voxer

1. La Mentoría requiere el uso de una aplicación para teléfonos/tabletas llamada Voxer, disponible para descargar desde las tiendas de Apple y Google Play. Es una aplicación gratuita. Voxer permite mensajes de audio grabados o mensajes escritos tipo chat. Esta plataforma proporciona un canal privado para que tenga un diálogo continuo con su Mentor separado de las aplicaciones de chat o voz normales que suele usar. El diálogo se convierte en una fuente continua e integrada de reflexión, conocimiento y procesamiento, sin tener que empezar y detenerse artificialmente una vez a la semana. También le permite tener la conveniencia de expresar su parte del diálogo en cualquier momento del día o cualquier día de la semana, las 24 horas, los 7 días de la semana.

2. También hay una versión mejorada de pago de la aplicación que puede elegir pagar. La versión de pago de la aplicación permite eliminar (recall/borrar) los mensajes que deja. También le permite retener mensajes durante más de 30 días. La versión gratuita elimina los mensajes después de 30 días. No es necesario utilizar la versión de pago, pero puede hacerlo si lo desea.

3. La plataforma Voxer también se puede acceder a través de un navegador web en http://web.voxer.com/

4. Su mentor responderá a sus mensajes una vez al día, de lunes a viernes.

5. Puede enviar mensajes a su mentor con la frecuencia que desee. No hay limitaciones estrictas en la frecuencia de los mensajes que envía.

6. Le pedimos que en general intente no dejar más de un mensaje de 15 minutos al día (o una combinación de mensajes que sumen más de 15 minutos). Este límite permite que su Mentor responda a una duración suficientemente corta de mensaje(s) para darle la atención y reverencia adecuadas a cualquier cosa que tenga que decir.

7. Voxer deja de grabar mensajes de audio después de 15 minutos. Tenga en cuenta esto para que no continúe hablando una vez que se haya detenido la grabación.

PRO-TIP: Una vez que haya abierto Voxer, vaya a la configuración, haga clic en "Audio y notificaciones" y luego verá una función llamada "Tap-to-Talk". Esta función le permite tocar el botón de hablar (el que tiene un logotipo de walkie-talkie) en lugar de mantenerlo presionado para grabar su voz y enviar su mensaje. Pídanos ayuda, estaremos encantados de ayudarle.

Confidencialidad

No compartiremos ninguna información que nos proporcione con terceros sin su permiso, a menos que estemos legalmente obligados a hacerlo. Sin embargo, los pagadores de terceros estarán implícitamente al tanto de si está utilizando o no el servicio, ya que lo pagarán.

Su Mentor puede discutir su información con otros Mentores y ocasionalmente su información será revisada por el equipo de IDDM con fines de supervisión y entrenamiento. Cualquier información de identificación se omite de la información compartida con el equipo de IDDM con fines de capacitación o utilización con fines educativos.

La Mentoría no está protegida por las mismas leyes que rigen la práctica de la psicoterapia. Tenga en cuenta que este servicio no es psicoterapia y no está sujeto a la jurisdicción de las juntas de licencia estatales o las regulaciones de HIPAA. Nos hemos separado intencionalmente de las jurisdicciones estatales que creemos que se están alejando cada vez más de la verdad de la persona humana y lo que constituye la prosperidad humana. Tenemos un código ético interno que practicamos guiados por los principios católicos de la enseñanza social y la dignidad humana.

Si tiene alguna preocupación particular sobre la confidencialidad, por favor discútala con su Mentor. Además, la información discutida en nuestro trabajo conjunto no está protegida por ningún privilegio legal y está destinada a su propia educación personal, no para procedimientos legales. Por lo tanto, al firmar este acuerdo, acepta no citar a su Mentor para testificar a su favor o en contra de otra persona. Si el propósito de su trabajo con nosotros implica objetivos legales, estaremos encantados de referirlo a otro profesional.

Consideraciones adicionales relacionadas con la confidencialidad:

Grabaciones de mensajes

Los mensajes grabados se guardan dentro de la aplicación Voxer y pueden ser accesibles para cualquier persona con acceso a su teléfono. Si hay información sensible que le gustaría proteger de la posibilidad de que alguien más la escuche, se recomienda que utilice la versión de pago de la aplicación para poder "recordar" o eliminar los mensajes sensibles. En ocasiones, los mensajes serán revisados por el equipo de Mentoría IDD con fines de supervisión y formación. La información de identificación se omite de la grabación de audio compartida.

Uso educativo

Además, las grabaciones de los mensajes del mentor son propiedad de IDD Mentorship y pueden usarse con fines de capacitación o educativos, incluidos, entre otros, publicaciones en redes sociales, blogs o podcasts. Siempre se omitirá la información de identificación.

Supervisión y consulta

Podemos consultar con otros profesionales y compartir grabaciones u otros datos. Durante la consulta y la supervisión, se omitirá cualquier información de identificación. Nuestro objetivo es mejorar continuamente y aprender más para servirlo mejor. Al firmar este acuerdo, acepta esta posible revisión de información por parte de otros profesionales del equipo IDD Mentorship y su uso con fines educativos y de mejora continua.

Emergencias y contacto fuera de las sesiones

Su mentor responderá a sus mensajes una vez al día, de lunes a viernes. No debe esperar una respuesta en tiempo real. Sin embargo, si experimenta una emergencia y necesita asistencia inmediata, por favor llame al 911 o busque atención médica de emergencia.

El nivel de amenaza se evalúa teniendo en cuenta:

1) Ideación: El pensamiento suicida o homicida;

2) Plan: Reflexión sobre cómo llevarlo a cabo realmente;

3) Intención: Grado en el que cree que llevará a cabo su plan hasta su fin letal, incluida la presencia de los medios previstos para llevar a cabo la acción;

4) Comportamiento pasado: Evaluación de cómo estos pensamientos encajan en la conceptualización general de lo que está sufriendo y lo que ha ocurrido en el pasado.

Si algún nivel de esta evaluación no se expresa claramente y sentimos que puede haber una amenaza real y letal, realizaremos de inmediato una llamada telefónica a las autoridades locales.

Otras razones para informar

Otras excepciones a la confidencialidad que creemos obligan a su Mentor a proporcionar información a las autoridades adecuadas incluyen:

1) Cuando haya una sospecha razonable de abuso o negligencia de niños, ancianos o adultos dependientes;

2) Cuando haya una sospecha razonable de que un cliente representa una amenaza para la seguridad nacional.

Emergencias

Su mentor no brinda servicios de emergencia. Es importante, entonces, que llame al 911 o vaya a la sala de emergencias más cercana si se encuentra en una situación de emergencia. Le solicitamos que nos informe tan pronto como sea posible sobre la situación, y responderemos lo antes posible. Esto puede ser de 24 a 48 horas después.

Acuerdo completo

Este acuerdo contiene el acuerdo completo de las partes y no hay otras promesas o condiciones en ningún otro acuerdo, ya sea oral o escrito. Este acuerdo reemplaza cualquier acuerdo previo escrito u oral entre las partes.

Modificación

Este acuerdo puede ser modificado o enmendado si la enmienda se realiza por escrito y es firmada por ambas partes.

Divisibilidad

Si alguna disposición de este acuerdo se considera inválida o inaplicable por cualquier motivo, las disposiciones restantes seguirán siendo válidas y aplicables. Si un tribunal o árbitro determina que alguna disposición de este acuerdo es inválida o inaplicable, pero que al limitar dicha disposición se volvería válida y aplicable, entonces dicha disposición se considerará redactada, interpretada y aplicada de esa manera limitada.

Arbitraje

Cualquier controversia o reclamación derivada de o relacionada con este contrato, o su incumplimiento, será resuelta por arbitraje administrado por la American Arbitration Association bajo sus Reglas de Arbitraje del Consumidor, en Stamford, Connecticut, y el fallo del (los) árbitro(s) puede ser registrado en cualquier tribunal con jurisdicción al respecto.

No obstante cualquier cosa en contrario, las Partes en este Acuerdo se reservan el derecho de buscar medidas cautelares ante cualquier tribunal de jurisdicción competente.

Ley aplicable

Este acuerdo se interpretará y regirá de acuerdo con las leyes del Estado de Connecticut, sin tener en cuenta los principios de conflictos de leyes.

Como se indica anteriormente, las Partes de este Acuerdo pueden buscar medidas cautelares ante cualquier tribunal de jurisdicción competente en el Estado de Connecticut. Además, en caso de que alguna disputa no se resuelva mediante arbitraje, cualquier procedimiento legal relacionado con este Acuerdo se llevará a cabo en un tribunal de jurisdicción competente ubicado dentro del Estado de Connecticut.

Limitación de responsabilidad

La responsabilidad de IDD Mentorship, LLC, sus agentes, contratistas independientes, empleados y funcionarios por daños en cualquier reclamo, incluidos los daños incidentales o consecuentes alegados, se limita a no exceder la compensación total pagada por usted a IDD Mentorship, LLC en los tres meses anteriores a la terminación del acuerdo entre las partes.

En conclusión

Su mentor está comprometido a honrar y respetar a cada cliente y brindar el mejor servicio posible. Si siente que ha sido tratado injustamente de alguna manera o tiene preguntas sobre algún aspecto del Mentorship, infórmele de inmediato a su mentor.

Contrapartes

Este Acuerdo puede ser ejecutado en más de una copia, y cada copia, al ser ejecutada, se considerará original y todas juntas constituirán un solo y mismo instrumento. Las copias de firmas por facsímil o escaneadas se considerarán originales para todos los propósitos. Por favor, firme a continuación para indicar que ha leído y comprendido completamente todo lo escrito anteriormente. Declaración de Comprensión: Al firmar a continuación, indico que he revisado y comprendido la información anterior, que se han respondido mis preguntas y que acepto voluntariamente sus términos. Entiendo que puedo retirarme de este programa en cualquier momento, pero si decido hacerlo, discutiré mi plan con mi mentor antes de actuar.